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Cher client,

Bienvenue dans la section de notre site consacrée à nos politiques en matière de protection des données personnelles.
Nous tenons à vous informer que nous avons choisi de protéger nos clients de l’adaptation au règlement européen n. 2016/679, connu sous le nom de GDPR.
Cette politique de confidentialité contient les politiques de collecte et de traitement de Torre Lines srl.
Veuillez le lire attentivement et contactez-nous pour toutes questions ou informations.
Cette politique de confidentialité est mise à jour chaque mois Janvier 2024.

Contrôleur de données
Torre Lines srl | Via S. Noto, 2 – Marettimo -Favignana-
Trapani | P.IVA 02828840815

Responsable du traitement des données: Le responsable du traitement des données est Torre Tommaso, né le 28/08/1984 à Erice C.F. TRRTMS84M20D423D.
Adresse e-mail du propriétaire: info@egadiescursioni.it

Types de données collectées
Parmi les données personnelles collectées par notre site, de manière indépendante ou par l’intermédiaire de tiers, figurent: les données d’utilisation et les cookies.
Des informations complètes sur chaque type de données collectées sont fournies dans les sections dédiées de la présente politique de confidentialité ou via notre politique de cookie sur notre site.

Parmi les services disponibles sur le site egadiescursioni.it, on retrouve :

  • Google Fonts ;
  • Font Awesome ;
  • Google Tag Manager ;
  • Google Analytics 4 ;
  • Inscription directe ;
  • WordPress (auto-hébergé) ;
  • Hébergement SiteGround ;
  • Enquêtes Hotjar ;
  • Recrutement de testeurs d’utilisateurs Hotjar ;
  • Widgets de sondage Hotjar ;
  • Cartes de chaleur et enregistrements Hotjar ;
  • Analyse de formulaire et entonnoirs de conversion Hotjar.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l’utilisateur ou, dans le cas de données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site sont obligatoires. Si l’utilisateur refuse de les communiquer, il se peut qu’il soit impossible pour ce site Web de fournir le service demandé ou les informations recherchées. Dans les cas où ce site Web indique que certaines données sont facultatives, les utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces données, sans que cela ait une incidence sur la disponibilité du service ou sur son fonctionnement.
Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données obligatoires sont invités à contacter le propriétaire.
Toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site Web ou par des tiers propriétaires utilisés par ce site Web, sauf indication contraire, a pour objet de fournir le service demandé par l’utilisateur, en plus de: aux fins supplémentaires décrites dans ce document et dans la politique relative aux cookies.
L’utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette application et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les payer, en libérant le propriétaire de toute responsabilité envers des tiers.
Mode et lieu de traitement des données collectées.

Modalités de traitement
Le contrôleur de données adopte les mesures de sécurité appropriées visant à empêcher
accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction de données personnelles.
Le traitement est effectué par des moyens informatiques et / ou télématiques, selon des méthodes et une logique organisationnelles strictement liées aux finalités indiquées, ou par la conservation sur papier des consentements obtenus à nos guichets situés dans les bureaux de notre société situés au Via Garibaldi 120 (TP), Via Torrearsa 69 (TP), via Ammiraglio Staiti Box03 “Torre Lines” Ticket Office (TP Porto).

Le traitement des données à caractère personnel de nos clients s’effectue de manière conforme au règlement CE 2016/679 (c.d. GDPR).
En plus du contrôleur de données, dans certains cas, d’autres parties peuvent avoir accès aux données impliquées dans l’organisation de nos activités commerciales (activités administratives, commerciales, marketing, juridiques, administrateurs système) ou externes (tels que des fournisseurs de services techniques tiers, etc.). courriers postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) ont également nommé, si nécessaire, des processeurs de données par le propriétaire. La liste mise à jour des processeurs de données peut toujours être demandée au contrôleur de données.

Base légale du traitement
Le propriétaire traite les données personnelles relatives à l’utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie:
l’utilisateur a donné son consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et / ou à l’exécution de mesures précontractuelles;
le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le propriétaire est soumis;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou à l’exercice des pouvoirs publics dévolus au responsable du traitement;
le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes du responsable du traitement ou de tiers.
Dans tous les cas, il est toujours possible de demander au propriétaire de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et en particulier de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévue par un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu
Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels du responsable du traitement des données et dans tout autre lieu où sont situées les parties impliquées dans le traitement.
Pour plus d’informations, s’il vous plaît contacter le propriétaire.
Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel se trouve l’utilisateur.
Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu du traitement, l’utilisateur peut se reporter à la section relative aux détails du traitement des données personnelles. L’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur la base juridique du transfert de données hors de l’Union européenne ou à une organisation internationale de droit international public ou constituée de deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, ainsi que concernant les mesures de sécurité adoptées par le responsable du traitement des données pour protéger les données.
L’utilisateur peut vérifier si l’un des transferts décrits ci-dessus a lieu en examinant la section de ce document concernant les détails relatifs au traitement des données personnelles ou à demander des informations au responsable du traitement en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Période de conservation
Les données sont traitées et stockées pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Par conséquent:
Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le propriétaire et l’utilisateur seront conservées jusqu’à la fin de l’exécution du présent contrat ou, en tout état de cause, au plus tard 18 mois.
Les données personnelles collectées à des fins liées à l’intérêt légitime du Propriétaire seront conservées jusqu’à ce que cet intérêt soit satisfait et, en tout état de cause, pour une période n’excédant pas 8 ans, comme le prévoit la législation fiscale en vigueur. L’utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur l’intérêt légitime poursuivi par le propriétaire dans les sections correspondantes de ce document ou en contactant le propriétaire.
Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur, le propriétaire peut conserver les données personnelles jusqu’à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le responsable du traitement des données peut être obligé de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue, conformément à une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.
À la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées de toutes nos bases de données et, s’il existe des documents papier, ils seront détruits. Par conséquent, à l’expiration de cette période, le droit d’accès, d’annulation, de rectification et de transférabilité des données ne peut plus être exercé.

Finalité du traitement des données collectées
Les données utilisateur sont collectées pour permettre au propriétaire de fournir ses services, ainsi qu’aux fins suivantes:
Fourniture de services, facilitation d’atteindre les lieux d’embarquement et de débarquement des croisières ou du transfert, envoi éventuel d’offres commerciales, respect des obligations fiscales et comptables.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur les finalités du traitement et sur les données à caractère personnel spécifiquement pertinentes pour chaque finalité, l’utilisateur peut se reporter aux sections correspondantes du présent document et au registre des traitements régulièrement en possession du propriétaire.

Détails sur le traitement des données personnelles
Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants:
Prestation de services
Garantir la réservation du siège dans nos véhicules et éviter toute situation de sur-garantie, garantissant un excellent service et la satisfaction de nos clients.
Facilitation pour atteindre les lieux d’embarquement et de débarquement
Nous contactons nos clients par téléphone en cas de retard ou d’absence et leur communiquons, par le biais d’un envoi de position avec services de messagerie instantanée, la position de nos points d’embarquement.
Envoi éventuel d’offres commerciaux ou d’enquêtes de satisfaction
Vous pouvez recevoir à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie des offres commerciales vous permettant de réessayer l’expérience et de faciliter ou d’essayer nos nouvelles expériences ou enquêtes de satisfaction nous permettant d’améliorer nos services et d’offrir à nos clients des expériences inoubliables.
Respect des obligations comptables et fiscales
Nous devons respecter les obligations comptables et fiscales. Par conséquent, certaines données, agrégées, pourraient nous permettre de remplir les obligations susmentionnées.

Droits d’utilisateur
Les utilisateurs peuvent exercer certains droits en référence aux données traitées par le propriétaire.
En particulier, l’utilisateur a le droit de:

Retirer son consentement à tout moment.
L’utilisateur peut révoquer son consentement au traitement des données personnelles précédemment exprimées.
Opposez-vous au traitement de vos données.
L’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données lorsqu’il se produit sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sur le droit d’opposition sont indiqués dans la section ci-dessous.
Accéder à vos données.
L’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur les données traitées par le propriétaire, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées.
Vérifiez et demandez la rectification.
L’utilisateur peut vérifier l’exactitude de ses données et demander sa mise à jour ou sa correction.
Obtenir une limite de traitement.
Lorsque certaines conditions sont remplies, l’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas le propriétaire ne traitera pas les données à d’autres fins que leur stockage.
Obtenez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.
Lorsque certaines conditions sont remplies, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données par le propriétaire.
Recevez vos données ou faites les transférer à un autre propriétaire.
L’utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et, le cas échéant, techniquement
Possible, d’obtenir le transfert sans obstacle à un autre titulaire. Cette disposition est applicable lorsque les données sont traitées par des outils automatisés et que le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur, sur un contrat auquel l’utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui lui sont liées.
Porter plainte.
L’utilisateur peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel compétente ou agir en justice.
Détails sur le droit d’objecter
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique sur laquelle le responsable du traitement est investi ou pour défendre un intérêt légitime du contrôleur, les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière.
Il est rappelé aux utilisateurs que, si leurs données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer au traitement sans indiquer de motif. Pour savoir si le contrôleur de données traite des données à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se reporter aux sections respectives de ce document.
Comment exercer ses droits
Pour exercer les droits des utilisateurs, les utilisateurs peuvent adresser une demande par courrier électronique à l’adresse électronique suivante: privacy@egadiescursioni.it
En cas de doute ou d’informations concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable des données personnelles à privacy@egadiescursioni.it
politique de cookies
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