Termini e condizioni2019-01-10T12:18:12+00:00

TERMINI E CONDIZIONI

Termini e condizioni

1. Presentazione all’imbarco: i passeggeri devono presentarsi all’imbarco trenta minuti in anticipo rispetto all’ora di partenza stabilita (09:30) e quindici minuti prima dell’orario comunicato a bordo dal comandante tramite la rete interfonica per la partenza dalle isole.

2. Mancata presentazione all’imbarco: La mancata presentazione all’imbarco entro l’orario descritto al precedente punto non dà diritto ad alcun rimborso.

3. Orari: tutti gli orari saranno confermati a bordo dal comandante tramite rete interfonica. In caso di dubbi consultare un membro dell’equipaggio prima di lasciare la nave. La EGADI ESCURSIONI si riserva il diritto di effettuare cambiamenti di programmi e/o orari in occasione di eventuali condizioni meteomarine non favorevoli, forza maggiore o esigenze tecnico-operative. Tale facoltà non dà diritto ad alcun rimborso per il cliente.

4. Annullamenti: la EGADI ESCURSIONI si riserva il diritto di annullare il viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio, ai sensi della legge N° 1084 del 27/12/1997, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. Rinuncia da parte del cliente: In caso di rinuncia del cliente, la EGADI ESCURSIONI rimborserà per intero la somma incassata solo nel caso in cui le rinunce siano pervenute 48 ore prima dell’inizio del viaggio.

5. Interruzione del viaggio: in caso di effettuazione parziale di una minicrociera o di un viaggio da parte della EGADI ESCURSIONI, essa rimborserà esclusivamente la parte del biglietto calcolato in proporzione al tratto non percorso. (Art. 406 Cod. Nav.) In caso di effettuazione parziale per volontà del cliente non verrà effettuato nessun rimborso.

6. Rimborsi: il rimborso del biglietto sarà effettuato dall’agenzia o dalla biglietteria che ha emesso lo stesso.

7. Soste per la balneazione e circumnavigazioni: le visite via mare, le circumnavigazioni e la sosta nelle calette, sono sempre facoltative e subordinate alle condizioni meteomarine, giudicate insindacabilmente dal Comandante della nave. L’eventuale mancata effettuazione per motivi di forza maggiore o di esigenze tecniche operative della EGADI ESCURSIONI non dà diritto a rimborso.

8. Il biglietto: il biglietto è nominativo esso non è rimborsabile senza il preventivo consenso della EGADI ESCURSIONI.

9. Le motonavi: La Egadi Escursioni si riserva il diritto di assegnare la motonave sulla quale imbarcare, quindi, non è possibile scegliere la motonave di preferenza.

L’acquisto del biglietto è prova di accettazione da parte del passeggero delle Condizioni Generali sopra descritte.

Scegliendo la Costa del Sole, l’organizzazione e la società saranno le stesse dell’Intrepido?2019-01-15T11:41:31+00:00

La Egadi Escursioni ha allargato la sua flotta, aggiungendo alla storica motonave Intrepido anche la M/N “Costa del Sole” e la più esclusiva “Marabù”; con l’intento di rendere il servizio sempre più comodo, sicuro e di conseguenza migliore, per i propri passeggeri.

Quanto durano i tragitti in barca tra le isole?2018-03-27T14:32:23+00:00

La tratta Trapani-Favignana dura circa 40 minuti; la tratta Favignana-Levanzo 20 minuti; Levanzo-Trapani 40 minuti.

Le motonavi sono accessibili anche per i portatori di handicap?2018-03-27T14:32:28+00:00

La Costa del Sole risulta accessibile per i portatori di handicap di tipo motorio. La passerella per salire/scendere è adatta in larghezza all’imbarco di una sedia a rotelle ed è inoltre disponibile un bagno ad uso disabili. Per quanto riguarda la motonave “Intrepido” e la Marabù o per altre tipologie di disabilità contatta lo staff per ulteriori informazioni.

Cosa devo portare con me? Che abbigliamento indossare?2018-03-27T14:32:33+00:00

Guardando questo video “porta il superfluo, al necessario ci pensiamo noi”.
scoprirai i nostri suggerimenti su cosa indossare e cosa portare con te. Ad esempio: occhiali da sole, infradito se decisi di trascorrere in spiaggia i momenti di sosta a terra (sia a Favignana che Levanzo) oppure scarpe comode se intendi passeggiare per le strade dei due paesini. L’acqua invece è sempre a disposizione dei passeggeri e gratuita a bordo della nostre motonavi.
Ovviamente indispensabile è il costume da bagno e la crema solare protettiva.

I posti a bordo sono assegnati?2018-03-27T14:32:37+00:00

I posti a bordo non sono assegnati o numerati. Per motivi organizzatavi è possibile però che nel periodo di alta stagione i posti a sedere durante il pranzo vengano pre-assegnati.

Ci sono salvagenti a bordo?2018-03-27T14:32:42+00:00

Le motonavi dispongono di salvagenti adempiendo alle ufficiali misure di sicurezza per la navigazione a trasporto passeggeri. Si specifica però che per motivi di sicurezza l’utilizzo degli stessi è subordinato ad una espressa volontà del Comandante o dell’equipaggio.
Non verranno quindi mai utilizzati per permettere la balneazione a chi non sa nuotare (né adulti, né bambini), dovendo necessariamente rimanere reperibili in caso di emergenza.

Nel caso in cui dovessi ritardare di pochi minuti rispetto la partenza, avvisandovi del mio ritardo, la motonave aspetterà il mio arrivo per partire?2018-11-21T09:25:05+00:00

La Egadi Escursioni premia la puntualità, non lasciando che il ritardo di pochi penalizzi i molti puntuali. La risposta è quindi “no”. La motonave lascia il porto di Trapani alle 09:30, salvo ritardi dettati da specifiche richieste della capitaneria di porto, ad esempio per ingresso/uscita di navi da crociera.
Nemmeno in caso di preavviso del ritardo sarà possibile aspettare l’arrivo dei passeggeri in questione.

Posso annullare la prenotazione? Pagherò una penale?2018-03-27T23:05:57+00:00

La prenotazione può essere annullata sia nel caso l’importo sia stato saldato, sia nel caso in cui sia stato lasciato un acconto, purché sia stato dato il giusto preavviso e comunque la disdetta non avvenga nella stessa giornata dell’escursione prenotata. Nei casi di prenotazione telefonica o via e-mail, in cui non sia stato corrisposto alcun acconto, è ugualmente gradita la comunicazione della disdetta così da rendere nuovamente disponibili i posti a bordo.

Dove è possibile parcheggiare l’auto prima dell’escursione?2018-03-27T14:33:04+00:00

Per i passeggeri automuniti la Egadi Escursioni consiglia di usufruire degli stalli comunali a pagamento, riconoscibili dalle strisce blu, tariffa giornaliera circa 8/10 €, tariffa oraria 0,80 cent; situati esattamente davanti la nostra biglietteria “Intrepido”, cioè in via Ammiraglio Staiti (porto di Trapani).
Il parcometro, una colonnina blu, non emette resto e accetta solo monete, consigliamo quindi a tutti quelli che volessero usufruire di questa tipologia di parcheggio, di munirsi preventivamente dell’importo in moneta (circa 7,00 €).
In alternativa nel centro di Trapani si trovano due grandi parcheggi gratuiti: Piazza Vittorio Emanuele, e il Pala Ilio (via Ilio, prolungamento di Via Ammiraglio Staiti). L’utilizzo di questi parcheggi è consigliato solo a chi si trovi nella possibilità di arrivare al porto di Trapani con largo anticipo, poiché il tempo che si impiegherà per raggiungere la biglietteria a piedi, una volta parcheggiata la macchina, sarà di almeno 15/20 minuti.
N.B.: Il Pala Ilio non è disponibile come zona parcheggio di giovedì.

La balneazione è adatta a tutti? Bambini compresi?2018-03-27T14:33:08+00:00

Considerata la distanza dalla costa e la profondità del mare nel punto di ancoraggio nelle cale (descritte nella risposta alla domanda: “Dove e come si effettuano le soste per la balneazione”), la balneazione è rivolta esclusivamente a chi sa nuotare. Per quanto riguarda i bambini potranno partecipare alla balneazione solo se supervisionati da un adulto e se abbiano già compiuto gli 8 anni.

Dove e come si effettuano le soste per la balneazione?2018-03-27T14:33:14+00:00

Le soste per la balneazione si effettuano direttamente dalla motonave, non è quindi previsto in nessun caso l’attracco nelle cale, come espressamente stabilito dal regolamento ufficiale dell’Area Marina Protetta delle Isole Egadi. La distanza dalla costa al momento della sosta varia dai 20 m ai 60 m, la profondità del mare varia di conseguenza tra i 3 m e gli 8 m. La motonave “Costa del Sole” dispone di due scalette per l’accesso in acqua ed è inoltre possibile abbassare la passerella fino al livello del mare per usufruire di un altro punto di accesso al mare. La “Intrepido” invece dispone di due comode scalette per l’accesso in acqua.

Quanto tempo prima devo prenotare?2018-11-21T10:10:12+00:00

Se la data dell’escursione rientra nel periodo di bassa stagione sarà sufficiente prenotare uno o due giorni prima, da luglio a metà settembre è consigliabile invece provvedere all’acquisto del biglietto almeno quattro o cinque giorni prima della data desiderata.
Anche a prenotazione effettuata, consigliamo sempre di contattarci telefonicamente o tramite Whatsapp al numero +39 342 9446189 un giorno prima, per confermare l’effettiva partenza sulla base delle previsioni metereologiche.

È previsto un pranzo gluten free?2018-03-27T14:33:30+00:00

È possibile cuocere separatamente prodotti specifici per celiachia (forniti dal cliente). Il locale cucina è però unico quindi in caso di allergia grave ad uno dei prodotti utilizzati durante la preparazione e la cottura del pranzo standard, la Egadi Escursioni consiglia di astenersi dal pranzo portando qualcosa di specifico che non necessiti preparazione o cottura in loco.

Cosa posso fare durante le ore di sosta a Favignana?2018-03-27T14:33:37+00:00

Durante le ore di tempo libero da trascorrere a Favignana, la Egadi Escursioni raccomanda particolarmente le seguenti attività:
Favignana in compagnia del nostro staff*: passeggiata per le vie del centro con l’accompagnatore ed educatore ambientale Guido. 4,00 €
Giro in bici*: è possibile noleggiare facilmente una bicicletta nelle vicinanze del punto di arrivo in barca.
Visita allo Stabilimento Florio*: la vecchia tonnara di Favignana, proprietà della famosa famiglia Florio, è uno dei must see dell’Isola. La sosta di due ore consente di partecipare alla splendida visita guidata all’interno del museo.
Tour con Egadilandia*: con partenza dal porto, ha inizio questo piacevole tour della durata di un’ora che vi porterà alla scoperta dell’Isola via terra.
Girovagare per le vie del centro: considerata la poca distanza che intercorre tra il porto e il centro abitato dell’Isola, consigliamo di trascorrere il tempo a disposizione semplicemente girovagando con occhi curiosi tra le suggestive vie e piazze del centro; magari assaggiando qualcuna delle specialità locali, oppure visitando la spiaggia antistante il porto.

* Servizi non inclusi nel prezzo dell’escursione.

È possibile pagare on-line?2018-03-27T23:06:34+00:00

Nei mesi di alta stagione è consigliabile prenotare con il giusto anticipo, in questi casi la Egadi Escursioni si riserva la possibilità di richiedere il saldo o un acconto a conferma della prenotazione, pagabile tramite bonifico chiedendo i dettagli del conto corrente all’indirizzo e-mail info@egadiescursioni.it

Posso pagare il biglietto con carta di credito?2018-03-27T14:33:45+00:00

È possibile provvedere al pagamento sia tramite carta bancomat che con carta di credito, ad esclusione del circuito American Express.

E’ previsto uno sconto per chi non usufruisce del pranzo?2018-03-27T14:33:50+00:00

Il pranzo offerto a bordo è un servizio gratuito dedicato ai gentili passeggeri che decidano di assaggiare la cucina di bordo, senza alcun costo aggiuntivo. Usufruire o meno di questo servizio non incide sul prezzo in nessun caso, sia che si decida di partecipare al pranzo, sia che si decida di non prendervi parte.

Perché si deve pagare la tassa d’ingresso?2019-01-15T11:28:37+00:00

La tassa d’ingresso non va confusa con la tassa di soggiorno. È prevista infatti solo per l’ingresso nell’arcipelago ed è richiesta dal Comune di Favignana al quale va totalmente devoluta. Il prezzo dell’escursione non la include perché si tratta di due costi diversi. Fino al 2015 il Comune di Favignana stabiliva che la tassa d’ingresso fosse pari a 1,50 €; dal 2016 è stata stabilita una nuova tariffa pari a 2,50 €.

Dove si trova la vostra biglietteria?2018-03-27T14:34:04+00:00

La biglietteria della Motonave “Costa del Sole”, della motonave “Intrepido” e dell’imbarcazione “Marabù”, si trova in via Ammiraglio Staiti, Banchina Marinella, davanti la grande tensostruttura bianca. Si riconosce perché è la più alta lungo la banchina e perché porta la scritta “Intrepido” sul tetto.

Da dove partono le escursioni?2018-03-27T14:34:08+00:00

La partenza della Motonave “Costa del Sole”, della Motonave “Intrepido” e della imbarcazione “Marabù” avviene ogni giorno alle 09:30 (presentarsi in biglietteria almeno 30 minuti prima) in via Ammiraglio Staiti, banchina Marinella, presso la biglietteria Intrepido (davanti la grande tensostruttura bianca). Potete sempre riconoscere l’equipaggio e lo staff a cui chiedere informazioni dalla divisa, che porta sulle spalle il nome della ditta “Egadi Escursioni“, oppure recandovi direttamente a bordo.

La tassa d’ingresso riguarda anche i bambini?2018-03-27T14:06:27+00:00

Per i bambini di età compresa tra 0 e 4 anni compiuti non è previsto il pagamento di alcuna tassa d’ingresso. Dal raggiungimento dei 5 anni in poi sarà applicata la tassa d’ingresso nell’Area Marina protetta delle Isole Egadi, pari a 2,50 €.

Se non arrivo in tempo per la partenza avrò il rimborso della quota versata?2018-03-27T14:05:37+00:00

In caso di ritardo non è previsto che venga rimborsata la quota versata, interamente o parzialmente. I passeggeri potranno quindi scegliere se raggiungere la motonave a Favignana, tramite aliscafo (circa 10,00 € da pagare alle biglietterie Liberty Lines). Oppure se posticipare l’escursione secondo la propria disponibilità e quella della società secondo lista d’imbarco.

Quanto pagano i bambini2018-03-27T11:12:36+00:00

TUTTE LE ESCURSIONI: Gratuito – Bambini fino a 4 anni
FAVIGNANA E LEVANZO: Ridotto 25,00* € – Bambini da 5 a 12 anni
EGADI SHUTTLE TOUR: Ridotto 15,00* € in bassa stagione 25,00* € in alta stagione
TOUR “LE GROTTE DI MARETTIMO”: Ridotto 35,00
* tassa d’ingresso nell’Area Marina protetta delle Isole Egadi pari a 2,50 € non inclusa nel prezzo dell’escursione.

Come posso prenotare?2018-03-27T11:03:35+00:00

Qualora si volesse procedere con la prenotazione dell’escursione, sarà possibile dare conferma via email all’indirizzo info@egadiescursioni.it; ricevendo quindi un’ e-mail di conferma che consigliamo di stampare e esibire in biglietteria “Intrepido” per il saldo in loco.
In alternativa è possibile prenotare dando conferma per mezzo telefonico al numero +39 342 9446189 oppure al numero +39 3298985237.
Da quest’anno è inoltre possibile prenotare tramite Whastapp sempre ai riferimenti telefonici di cui sopra.
In entrambi i casi affinché i posti risultino prenotati sarà indispensabile fornire nome e cognome, recapito telefonico e numero di passeggeri specificandone l’età in caso di bambini/ragazzi.
In bassa stagione non è necessario versare alcun acconto, l’intero importo viene quindi pagato il giorno stesso dell’escursione. In caso di cancellazione o disdetta non verrà applicata alcuna penale, ma è gradito un preavviso di almeno 24h per rendere nuovamente disponibili i posti in barca.
Anche a prenotazione effettuata, consigliamo sempre di contattarci telefonicamente al numero +39 342 9446189 un giorno prima, per confermare l’effettiva partenza sulla base delle previsioni meteorologiche.

Info

Via Ammiraglio Staiti - Trapani
BOX INTREPIDO

Phone: +393429446189

Mobile: +393298985237

Web: www.egadiescursioni.it

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