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La Sportive:
Favignana et Levanzo en zodiac
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Questions fréquemment posées (FAQ):
Que se passe-t-il si je suis en retard?
La ponctualité est essentielle pour respecter le programme et les autres participants.
Il n’est pas possible d’attendre les invités en retard. Si vous êtes en retard et ratez le départ de Trapani, il ne sera pas possible d’obtenir un remboursement. Pour éviter les désagréments, il est conseillé de planifier votre voyage avec une marge de temps. Si le retard se produit pendant le tour, vous devrez organiser et payer vous-même votre retour à Trapani et vous ne serez pas remboursé pour la partie du tour non complétée.
Rappelez-vous la ponctualité est la clé pour profiter au maximum de votre voyage avec nous !
Puis-je annuler ma réservation? Vais-je payer une pénalité?
Réservation et annulation :
• Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant la date prévue de l’excursion.
Annulation dans les 24 heures :
• Après 7 jours, mais au moins 24 heures avant le début du tour, vous pouvez demander un “bon d’annulation” équivalent au montant payé, utilisable pour une autre excursion dans les 2 ans suivant la date d’émission. Pour le demander, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@egadiescursioni.it
Annulation à moins de 24 heures ou non-présentation :
• Si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant le début du tour ou en cas de non-présentation au point d’embarquement dans les délais spécifiés, aucun remboursement ni bon d’annulation ne sera émis.
Que dois-je porter ou emporter avec moi?
Nous vous conseillons de porter ou d’emporter avec vous : des lunettes de soleil, des tongs si vous décidez de passer votre arrêt à la plage (tant à Favignana qu’à Levanzo), ou des chaussures confortables si vous souhaitez vous promener dans les rues des deux villages. L’eau est toujours disponible et gratuite à bord de nos navires.
Bien sûr, il est toujours bon d’emporter votre maillot de bain et de la crème solaire.
Où et comment sont effectués les arrêts baignade?
Tous les arrêts baignade sont soumis aux conditions météorologiques et maritimes, et à l’appréciation du Commandant. (La sécurité avant tout !!)
Les arrêts baignade se font directement depuis le bateau, aucun accostage dans les criques n’est prévu, comme spécifié dans le règlement officiel de la Zone Marine Protégée des Îles Égades. La distance de la côte au moment de l’arrêt varie entre 20 m et 60 m, et la profondeur de la mer varie entre 3 m et 8 m en conséquence.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Si les conditions météorologiques et maritimes sont défavorables, le Commandant évaluera si la navigation est sécuritaire. Si ce n’est pas le cas, nous vous contacterons au moins la veille pour évaluer ensemble la possibilité d’avancer ou de repousser l’excursion à la première date disponible. Si cela n’est pas possible, vous recevrez un remboursement complet de l’argent payé.
Y a-t-il des gilets de sauvetage à bord?
Les bateaux sont équipés de gilets de sauvetage, conformément aux règles de sécurité officielles pour le transport de passagers. Toutefois, pour des raisons de sécurité, leur utilisation dépend de la décision du Commandant ou de l’équipage.
Ils ne seront donc jamais utilisés pour permettre la baignade à ceux qui ne savent pas nager (ni adultes, ni enfants), car ils doivent nécessairement rester disponibles en cas d’urgence.
Ce qu’ils disent de nous
Une Aventure Inoubliable
“La sortie en bateau à Favignana et Levanzo avec Mario était tout simplement parfaite ! Mario, jeune et très sympathique, a rendu l'expérience encore plus spéciale grâce à son enthousiasme et ses connaissances. Les arrêts dans les plus belles criques étaient un rêve, et le snorkeling nous a permis de découvrir des fonds marins magnifiques. Le petit groupe a rendu le tout plus intime et détendu. Une expérience à refaire !”
Esme P.
Mer, Soleil et Plaisir!
“Je n'aurais pas pu rêver mieux ! Mario est un vrai professionnel, mais aussi amical et drôle, ce qui a rendu l'excursion encore plus agréable. Voir Favignana et Levanzo depuis le bateau était spectaculaire, et les pauses baignade étaient parfaites. L'ambiance à bord était détendue et conviviale. Je recommande vivement ce tour à ceux qui veulent vivre la mer de manière authentique!”
Gastone G.
Une Expérience de Rêve
“Favignana et Levanzo sont déjà magnifiques en soi, mais les découvrir en bateau avec Mario comme skipper les a rendues encore plus spéciales. Il nous a emmenés dans des endroits cachés et nous a mis à l’aise avec sa gentillesse. La mer était incroyable, l’eau cristalline, et l’organisation du tour était parfaite. Si vous cherchez une expérience unique, foncez!”
Sara C.
