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La Classique:
Mini-croisière Favignana et Levanzo
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Questions fréquemment posées (FAQ):
Que se passe-t-il si je suis en retard?
La ponctualité est essentielle pour respecter le programme et les autres participants.
Il n’est pas possible d’attendre les invités en retard. Si vous êtes en retard et ratez le départ de Trapani, il ne sera pas possible d’obtenir un remboursement. Pour éviter les désagréments, il est conseillé de planifier votre voyage avec une marge de temps. Si le retard se produit pendant le tour, vous devrez organiser et payer vous-même votre retour à Trapani et vous ne serez pas remboursé pour la partie du tour non complétée.
Rappelez-vous la ponctualité est la clé pour profiter au maximum de votre voyage avec nous !
Puis-je annuler ma réservation? Vais-je payer une pénalité?
Réservation et annulation :
• Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant la date prévue de l’excursion.
Annulation dans les 24 heures :
• Après 7 jours, mais au moins 24 heures avant le début du tour, vous pouvez demander un “bon d’annulation” équivalent au montant payé, utilisable pour une autre excursion dans les 2 ans suivant la date d’émission. Pour le demander, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@egadiescursioni.it
Annulation à moins de 24 heures ou non-présentation :
• Si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant le début du tour ou en cas de non-présentation au point d’embarquement dans les délais spécifiés, aucun remboursement ni bon d’annulation ne sera émis.
Que dois-je porter ou emporter avec moi?
Nous vous conseillons de porter ou d’emporter avec vous : des lunettes de soleil, des tongs si vous décidez de passer votre arrêt à la plage (tant à Favignana qu’à Levanzo), ou des chaussures confortables si vous souhaitez vous promener dans les rues des deux villages. L’eau est toujours disponible et gratuite à bord de nos navires.
Bien sûr, il est toujours bon d’emporter votre maillot de bain et de la crème solaire.
Où et comment sont effectués les arrêts baignade?
Tous les arrêts baignade sont soumis aux conditions météorologiques et maritimes, et à l’appréciation du Commandant. (La sécurité avant tout !!)
Les arrêts baignade se font directement depuis le bateau, aucun accostage dans les criques n’est prévu, comme spécifié dans le règlement officiel de la Zone Marine Protégée des Îles Égades. La distance de la côte au moment de l’arrêt varie entre 20 m et 60 m, et la profondeur de la mer varie entre 3 m et 8 m en conséquence.
Le bateau “Costa del Sole” dispose de deux échelles pour l’accès à l’eau et il est également possible d’abaisser la passerelle jusqu’au niveau de la mer pour un autre point d’accès. Le “Intrepido” dispose également de deux échelles pratiques pour l’accès à l’eau.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Si les conditions météorologiques et maritimes sont défavorables, le Commandant évaluera si la navigation est sécuritaire. Si ce n’est pas le cas, nous vous contacterons au moins la veille pour évaluer ensemble la possibilité d’avancer ou de repousser l’excursion à la première date disponible. Si cela n’est pas possible, vous recevrez un remboursement complet de l’argent payé.
Y a-t-il des gilets de sauvetage à bord?
Les bateaux sont équipés de gilets de sauvetage, conformément aux règles de sécurité officielles pour le transport de passagers. Toutefois, pour des raisons de sécurité, leur utilisation dépend de la décision du Commandant ou de l’équipage.
Ils ne seront donc jamais utilisés pour permettre la baignade à ceux qui ne savent pas nager (ni adultes, ni enfants), car ils doivent nécessairement rester disponibles en cas d’urgence.
Ce qu’ils disent de nous
Expérience top
“Des paysages à couper le souffle et une organisation impeccable sont les points forts de cette expérience. Le déjeuner à bord et l'eau inclus dans le prix ont été une touche de classe, offrant une excellente cuisine et un service impeccable. Je la recommande vivement !”
Alex
Mini-croisière
“Mini-croisière magnifique à la découverte de lieux enchanteurs. Personnel compétent, sympathique et toujours disponible. Repas excellent... je la recommande vivement !”
Mr. Toti
Expérience à recommander
“La vue spectaculaire, nous avons visité Favignana et Levanzo, baignade à Favignana et baignade à Levanzo avec un déjeuner délicieux à bord, puis une pause de 2 heures à Favignana pour explorer et une pause d'une heure à Levanzo. Le commandant expliquait toujours les lieux que nous visitions, y compris une visite du Faraglione. L'équipage était souriant et à l'écoute de tout le monde. Une expérience que je recommande fortement !”
Enza V.
