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La Libre:
Egadi Shuttle Tour
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Questions fréquemment posées (FAQ):
Que se passe-t-il si je suis en retard?
La ponctualité est essentielle pour respecter le programme et les autres participants.
Il n’est pas possible d’attendre les invités en retard. Si vous êtes en retard et ratez le départ de Trapani, il ne sera pas possible d’obtenir un remboursement. Pour éviter les désagréments, il est conseillé de planifier votre voyage avec une marge de temps. Si le retard se produit pendant le tour, vous devrez organiser et payer vous-même votre retour à Trapani et vous ne serez pas remboursé pour la partie du tour non complétée.
Rappelez-vous la ponctualité est la clé pour profiter au maximum de votre voyage avec nous!
Puis-je annuler ma réservation ? Vais-je payer une pénalité?
Réservation et annulation :
• Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant la date prévue de l’excursion.
Annulation dans les 24 heures :
• Après 7 jours, mais au moins 24 heures avant le début du tour, vous pouvez demander un “bon d’annulation” équivalent au montant payé, utilisable pour une autre excursion dans les 2 ans suivant la date d’émission. Pour le demander, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@egadiescursioni.it
Annulation à moins de 24 heures ou non-présentation :
• Si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant le début du tour ou en cas de non-présentation au point d’embarquement dans les délais spécifiés, aucun remboursement ni bon d’annulation ne sera émis.
Que signifie "Arrêt technique possible à Favignana"?
L’itinéraire de l’Egadi Shuttle Tour prévoit la possibilité que, depuis le port de Levanzo, la navigation se poursuive vers le port de Trapani en effectuant d’abord un arrêt technique à Favignana.
Cette escale à Favignana est principalement destinée à permettre aux passagers qui ont besoin seulement du transport direct de Favignana à Trapani de monter à bord. En d’autres termes, si vous avez acheté un billet pour notre Egadi Shuttle Tour, vous pouvez vous détendre. Vous n’aurez pas besoin de changer de navire ni de débarquer sur l’île de Favignana. Vous pouvez rester confortablement assis, peut-être en admirant le paysage, vous détendre et attendre confortablement le départ vers le port de Trapani.
Où et comment sont effectués les arrêts baignade?
Tous les arrêts baignade sont soumis aux conditions météorologiques et maritimes, et à l’appréciation du Commandant. (La sécurité avant tout!!)
Les arrêts baignade se font directement depuis le bateau, aucun accostage dans les criques n’est prévu, comme spécifié dans le règlement officiel de la Zone Marine Protégée des Îles Égades. La distance de la côte au moment de l’arrêt varie entre 20 m et 60 m, et la profondeur de la mer varie entre 3 m et 8 m en conséquence.
Le bateau “Costa del Sole” dispose de deux échelles pour l’accès à l’eau et il est également possible d’abaisser la passerelle jusqu’au niveau de la mer pour un autre point d’accès. Le “Intrepido” dispose également de deux échelles pratiques pour l’accès à l’eau.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Si les conditions météorologiques et maritimes sont défavorables, le Commandant évaluera si la navigation est sécuritaire. Si ce n’est pas le cas, nous vous contacterons au moins la veille pour évaluer ensemble la possibilité d’avancer ou de repousser l’excursion à la première date disponible. Si cela n’est pas possible, vous recevrez un remboursement complet de l’argent payé.
Y a-t-il des gilets de sauvetage à bord?
Les bateaux sont équipés de gilets de sauvetage, conformément aux règles de sécurité officielles pour le transport de passagers. Toutefois, pour des raisons de sécurité, leur utilisation dépend de la décision du Commandant ou de l’équipage.
Ils ne seront donc jamais utilisés pour permettre la baignade à ceux qui ne savent pas nager (ni adultes, ni enfants), car ils doivent nécessairement rester disponibles en cas d’urgence.
Ce qu’ils disent de nous
Magnifique ! Entre soleil et mer
“J’ai participé à l’Egadi Shuttle Tour et je ne peux que le recommander ! La possibilité d’explorer Favignana pendant 4 heures a été fantastique ; j’ai pu visiter le village, faire du shopping et déguster une excellente glace. Les arrêts baignade dans les criques ont été un véritable point fort, avec des eaux cristallines et des paysages à couper le souffle. De plus, le personnel à bord était toujours disponible et chaleureux, rendant toute l’expérience encore plus agréable.”
Giulia R.
Bien Organisé
“Une excursion vraiment bien organisée ! Elle permet de découvrir les îles à son propre rythme. Le bateau était confortable et bien équipé, et j’ai beaucoup apprécié les explications du capitaine pendant le trajet. Nous avons loué des vélos à Favignana pour rejoindre rapidement Cala Rossa, puis nous sommes allés à Lido Burrone. Nous avions apporté des sandwichs de Trapani, mais honnêtement, on trouve de tout sur l’île : supermarchés, boulangeries, restaurants et bars. Je recommande vivement cette excursion à tous ceux qui souhaitent découvrir Favignana et Levanzo. Peut-être que la prochaine fois, nous essayerons un restaurant local, mais à part ça, TOUT ÉTAIT PARFAIT !”
Marco L.
Différent de la Visite Habituelle
“Une excursion qui se démarque vraiment ! Contrairement aux sorties habituelles, celle-ci offre un parfait équilibre entre expérience guidée et liberté personnelle. Le bateau était spacieux et confortable, et l’équipage était sympathique et professionnel. Nous avons eu tout le temps nécessaire pour explorer Favignana à notre rythme, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Les arrêts baignade dans des criques magnifiques étaient tout simplement inoubliables. Je recommande vivement cette excursion à ceux qui recherchent quelque chose de différent des circuits touristiques bondés !”
Elena T.
